Süreç Yönetimi Uzmanlık Alanımızdır, Tüm Dijital Mecralarda En Trend Olmanız İçin Çalışıyoruz...

Bir süreç dönüştürme şirketi olarak Trend Mecra , Tasarım odaklı düşünmenin hızı ve iç görüsünü veri analitiğinin ölçeği ve doğruluğu ile birleştirerek dijital çağ için süreçleri yeniden düşünür ve yeniden oluşturur.

Finansal hizmetlerden sağlık hizmetlerine kadar tüm sektörlerdeki müşterilerin dönüştürülmüş ve otomatikleştirilmiş müşteri deneyimleri aracılığıyla daha fazla çeviklik elde etmelerine yardımcı olur.

Trend Mecra’ nın süreç dönüştürme hizmetleri, müşterilerimizin vizyonunu gerçekleştiren süreçleri dönüştürmek için iş ve teknolojinin kesişme noktasında yenilik yapar. Tüm iş ve müşteri yaşam döngüsü boyunca uygulama stratejileri kazanarak performansı hızlandırma ve yüksek etkili sonuçlar elde etme konusunda uzmanlığını kanıtlar.

1. TASARIM

Her zaman insanlarla başlarız. İş, insan davranışıyla yönlendirilir. Ve iş sonuçlarını yönlendirmek için insan merkezli bir tasarım yaklaşımı benimseriz. Gözlem, öğrenme ve kapsamlı araştırma yoluyla, müşterilerimiz ve onların müşterileri için işe yarayan çözümlerin yol haritasını çıkarabiliriz.

  • Tasarım araştırması
  • Tasarım Stratejisi
  • Dijital tasarım
  • Yaratıcı Hizmetler

2. OPTİMİZASYON

Karmaşıklığı çözer ve noktaları birleştiririz. Tasarım vizyonunu hayata geçirdiğimiz yer burasıdır. Başarılı bir uygulamaya müdahale edebilecek engelleri ortaya çıkarır ve hafifletiriz. Müşterilerimize 360 derecelik odaklanmamız ve teknoloji ile entegre yaklaşımımız, iş ihtiyaçlarıyla ölçeklenen esnek çözümler geliştirmemize olanak tanır.

  • Danışmanlık
  • Proje Yönetimi
  • Teknoloji Stratejisi

3. GELİŞTİRME

Operasyon modelimiz ve tüm çalışanlarımız, En iyi uygulamaları kullanmamıza ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını neredeyse her mecrada karşılamamıza olanak sağlamaktadır, Uygulamadan analize tüm süreçler, Müşterilerimiz ve kendimiz için sürekli iyileştirme,  geliştirme ve en uygun kullanım bağlantısı oluşturma şeklinde yaşanmaktadır.

  • Çözüm Uygulama
  • Müşteri Davranışı Analitiği
  • Süreç Mühendisliği ve İyileştirme

Ölçebileceğiniz sonuçlar...

0m

Eksiksiz bir müşteri deneyimi, yeniden tasarımdan elde edilen maliyet tasarrufu…

0%

Reklamsız bir tüketici ve üreticisi için yıldan yıla temas dakikalarında azalma...

0%

Trend Mecra için müşteri memnuniyeti derecelendirmelerinde iyileştirme…